Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Умови повернення для товарів належної якості
УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ / ОБМІНУ Відповідно до Закону України про захист прав споживачів покупець має право на повернення/обмін товару належної якості, якщо він його не задовольнив за кольором, розміром або якщо з інших причин товар не може бути використаний за призначенням. Повернути/обміняти товар можна Новою поштою протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки. Транспортні витрати по поверненню/обміну (в обидві сторони) товару покладаються на покупця. Обов'язкові умови для повернення або обміну товару: - товар має бути повністю укомплектований (у тому випадку, якщо він складається з кількох предметів) - наявність непошкодженого пакування та ярликів - дотримання товарного вигляду (відсутність слідів, а також запахів експлуатації та носіння) - перед тим, як повернути/обміняти товар, необхідно обов'язково зв'язатися з менеджером для оформлення заявки на повернення/обмін.
Адреси прийому обміну або повернення:
1. Поштою: Нова Пошта, Харків, 144 відділення, Сердюк Катерина, 0734600054
2. Фізична адреса: 61100, Харків, вул. Академіка Павлова, 165
Для того, щоб здійснити обмін товару потрібно:
1. Зв'язатися з нашим менеджером та отримати поштові реквізити для відправки обміну.
2. Надіслати товар (обов'язково сплативши доставку) після чого необхідно повідомити менеджеру: - номер декларації - дані про потрібний товар, який далі буде відправлений як обмін (вид, колір, розмір, кількість) - поштові реквізити, куди здійснюватиметься відправка товару.
3. Після отримання посилки та перевірки товару нашим працівником, за умови збереження його споживчих властивостей та товарного вигляду здійснюється обмін, після якого менеджер надішле повідомлення з номером декларації (доставка у зворотний бік вказується за кошти покупця).
Для того, щоб здійснити повернення товару потрібно:
1. Зв'язатися з нашим менеджером та отримати поштові реквізити для відправки повернення.
2. Надіслати товар (обов'язково сплативши доставку) після чого необхідно повідомити менеджеру номер декларації, а також реквізити картки, куди здійснюватиметься повернення коштів.
3. Після отримання товару та перевірки його нашим працівником, за умови збереження його споживчих властивостей та товарного вигляду здійснюється повернення коштів, після якого менеджер надішле вам скриншот про переказ.
Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.